常見問題

收集客戶最常詢問的問題，提供詳細說明，幫助您輕鬆掌握分期付款流程與注意事項。

問題	回答
Q1. 申辦機車貸款、3C貸款(手機/平板/筆電)條件為何?	機車貸款： 1. 申請人需具備中華民國國籍，並持有有效身分證。 2. 年齡需介於 20歲至60歲之間，確保有穩定還款能力。 3. 申請人必須擁有一台登記在本人名下的機車，且作為貸款擔保品。 3C貸款： 1. 申請人需具備中華民國國籍，並持有有效身分證。 2. 年齡需介於 20歲至45歲之間，年齡層限制較嚴格。 3. 需持有自有3C設備，如手機（以 IMEI碼辨識）、平板或筆電（以序號辨識），作為貸款標的。
Q2. 各廠牌手機/平板/筆電、機車都可以申請嗎?	機車貸款：機車需在車齡 15年以內，若超過則不符合申請條件。 3C商品貸款：不限品牌與型號，無論是 Apple、Samsung、ASUS、Acer 等皆可申請，沒有設備年份與品牌限制。
Q3. 申請貸款家人會知道嗎?	不會。您的申請資料會受到嚴格保護，專人將全程保留個人隱私。聯繫時也會以「保險」或「其他名義」進行溝通，避免讓家人或同住者得知您有貸款需求，讓您能安心申請。
Q4. 我想辦機車貸款，機車行照一定要本人嗎?	是的，機車行照必須是申請人本人名下，才能進行貸款。若登記人非本人，將不符合貸款資格。
Q5. 貸款需要保證人嗎?	一般來說不一定需要。若您的信用評分不足，則可加上保證人以提高審核通過率。若一開始就附上具備條件的保證人（例如：有穩定薪資轉帳、勞保紀錄或銀行信用正常者），將可讓貸款更容易核准。
Q6. 機車被設定、融資中還可以申請嗎?	可以。即使您的機車已經設定債權或正在融資中，我們仍能依照不同專案與條件評估，協助您再申請貸款。
Q7. 提出申請多久可以知道貸款結果?	原則上最快一個工作天即可完成審核，審核完成後，服務專員會主動以電話通知您結果。
Q8. 提出申請何時可以撥款?	當我們收到您完整的申請文件後，審核專員會立即確認資料是否齊全。若無缺件，將由專人協助完成「對保程序」，之後即可安排撥款至您指定的帳戶。
Q9. 撥款帳戶限制?	撥款帳戶必須為申請人本人名下的銀行帳戶，不得使用他人帳戶。申請人帳戶不得屬於「警示戶」。警示戶定義：指由法院、檢察署或司法警察機關因偵辦刑事案件，通知金融機構將該當事人帳戶列為警示者。
Q10. 可以提前還款嗎?	可以，請聯繫服務專員或客服協助辦理提前還款可以。若您在繳款期間內想要提前結清貸款，可隨時洽詢您的服務專員，或撥打客服專線，將會有專人為您處理提前清償事宜。
Q11. 申辦機車貸款會收什麼費用?	不論貸款金額大小，都會收取動保設定費（屬於固定費用），另外依照不同貸款方案，也可能會有其他內扣費用，服務專員會在申請時完整告知。
Q12. 機車貸款，車子可以繼續使用嗎?	可以。即使您申請了貸款，機車仍由您本人繼續保管與使用。只是我們會向監理站辦理「債權設定」，因此貸款期間內機車將無法轉賣或過戶。
Q13. 銀行信用瑕疵，可以申請貸款嗎?	可以。即使您過去有信用瑕疵記錄，我們仍會依照您的條件進行評估，提供適合的貸款方案。
Q14. 剛買的機車可以申請貸款嗎?	需持有滿 3個月以上的機車，才符合申請資格。
Q15. 貸款的利率?	依照政府規定，貸款利率將控制在年利率16%以內，不會超過法定上限，並會依照個人條件與專案方案進行核算。